杜宇的态度比较温和,这是他跟陈耳东在开会前商量好的,一个黑脸一个白脸。
曾立仁听到锦城的事情勃然大怒,以他的经验判断,这个寄予厚望的金银财宝团恐怕要遭遇滑铁卢了,游客的心情一旦发生变化,最直观的体现就是消费。
他已经把80%的团费支付给了地接,本来就是低于成本收客,现在地接出了问题,按照合同来说,先不说追责,眼下的事应该由他们全权负责。他把阿诺臭骂了一顿,说杜宇还好意思让他再掏钱,游客回来以后指不定还要怎样索赔。
他让阿诺传话,锦城的事情他不会管,自己想办法处理。
朱秀丽去酒店大堂的咖啡厅找到了陈耳东,脸色不太好,她说:
“陈总,客人在酒店的房费餐费还有到时候单独去机场的费用要您这边来处理,我们老板说他不管。”
“不管?那谁管?”
“要地接这边来处理。”陈耳东觉得可笑,但也不想为难一个普通员工,把她打发走了。
这时杜宇来了,把阿诺给他反馈的情况说了,和朱秀丽的意思差不多,看来曾立仁是真生气了。
“要不联系地接的那个方总,让他来解决,游客出了问题,肯定是地接的责任。”杜宇说道。
“杜哥,恐怕不行,如果是一般的那种合作模式,肯定找地接,你我弄的这个居间机构,酒店餐厅听谁的啊?哈哈。”陈耳东无奈的笑道。
杜宇说他去试试,他也不想把这个责任揽给逸程,便当着陈耳东的面给方总打了电话,过了几分钟,挂了电话的他一脸苦笑。
正如陈耳东所料,地接的方总解决不了,因为除了大巴,酒店餐厅购物店都是陈耳东的线。
“我们来吧,就算亏了也要保住名声,他们一家子这几天的房费我们先垫付,到时候送他们去机场容易,你开着你的凯迪拉克大不了我让卿瑜把她那大路虎也开上,这台面够高了吧,哈哈!”
不得不说,陈耳东是真乐观,杜宇也跟着笑了说他没心没肺。
第二天,大部队前往乐山游览,陈耳东安排朱秀丽不再随队,专心在酒店供那一家子差遣。接下来的行程还算顺利,但在购物方面的确断崖式的下滑,80人的大团一共才买了五十多万。
整整一个春节假期,陈耳东和杜宇都没有时间陪伴家人,陈耳东
更是连韩卿瑜的面都没见到,等到游客回国的那一天,陈耳东硬塞给了韩卿瑜一个任务,让她驾车来峨眉
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