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第656章 三个配方

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  就在赵山河带着老婆和女儿出门时,邓韶生已经在商场内逛了一圈,苏鹏本想通知一下赵山河的,但被邓韶生拦了下来,说自己和秘书就随便逛逛,不用再麻烦赵山河了。

年后的生意比过年期间自然要冷淡不少,华龙商场也不能例外。

不过今天是周末,早上还是有不少大爷大妈来抢购新鲜的商品。

邓韶生见到热闹的场景,忍不住感叹:“你们商场生意一直这么好?”

赵浩摇摇头:“最近这两天算是淡季,年前那一阵,每天都要排队!最多的时候每天要接待好几万人。”

邓韶生和林秘书感觉有点夸张,但赵浩拿出了当初报道华龙商场盛况的报纸,引得两人连连惊叹。

走到出口附近,看到了墙上的一连串公告,最显眼的还是那前一阵有关“过期饼干”的公告。

为了尽可能让所有顾客都能退货,这张公告一直贴在最显眼的位置。

邓韶生自然也注意到了,事件过程公告上描述得很清楚,哪怕是不知道经过的,看了一眼就明白是怎么回事。

林秘书有些不解,向赵浩问道:“这过期饼干主要责任不在商场身上吧,你们也给顾客退一赔十?”

赵浩笑着解释道:“河哥给我们商场定下的宗旨之一,就是为老百姓提供贴心的服务。一旦顾客遇上这种事,如果我们踢皮球,身为弱势群体的他们,很有可能无法挽回损失。由我们商场先行赔付,至少能保障他们的权益。之后商场也会向售假的工厂追责。”

当然,最主要的原因,是为了提升华龙商场的口碑。

赵浩没有明说,但这一点十分明显。

邓韶生和林秘书又长了见识。

收银台边上,邓韶生又遇到一个老奶奶来买肥皂,服务员贴心地给她切了半块,忍不住感叹道:“你们商场是真的在用心对待顾客啊!回头客应该不少吧?”

赵浩点点头:“至少有八成以上的顾客会变成回头客。”

几人路过收银台时,一个收银员冲着赵浩问道:“赵主管,这个学期的学费,是不是已经开始报销了?”

赵浩点头:“对,拿上发票去找财务就行。”

边上,林秘书听到收银员和赵浩的对话,十分疑惑,问道“这个报销的,是什么学费?”

“这是我们华龙的福利,员工的子女上学,从小学到高中,学费都由商场直接报销。”

赵浩又介绍起了赵山河定下的福利待遇。


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