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第764章 有眼无珠

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立马马不停蹄地赶了过来。因为他知道眼前的这个年轻人有着非凡的能耐,而且说这个年轻人是一个英雄,自己不能怠慢了英雄。

秦天还不知道眼前站着的这个董事长心里到底在想什么,他只是觉得这个董事长的管理方式有问题。因为眼前超市里面的这些人一个一个的都非常没有礼貌,他觉得非常不舒服。而且如果想要超市开下去的话,那么服务员肯定是一个非常重要的一环。如果服务员的服务态度不好的话,对于其他人来说肯定是一个不好的体验。一次不好的体验之后,大家肯定不会想来这个商场第二次了。所以说,今天这个事情不仅仅是为了他一个人,也是为了大家。

秦天并未意识到,眼前的董事早已识破了他的真实身份。此刻,他仅以一个普通民众的姿态站立,于是,他拿出了刚刚办理的会员卡。

「进这个区域需要会员卡是吧?我理解,毕竟这里的东西都挺贵重的,普通人进来万一弄坏了也得赔钱。」

秦天简要叙述了刚才发生的事情。董事长听后,大致了解了情况,对秦天表示了深深的歉意。他没想到自己管理上的失误,会让这位英雄受到如此怠慢。

董事长心里感到不可思议。他从未想过,给员工开那么高的工资,竟会让他们变得骄傲自大,甚至辱骂客人。

无论是谁,只要踏入这个商场,就是客人,都应该得到应有的待遇。他们之所以能够发展起来,就是因为对客人的态度一直很好。因此,董事长特别注重客户的体验感。

每次开会,他都会强调要让员工注重客户的体验感。然而今天,却有人在自己的商场里说没有体验感。

接到电话时,他还觉得不可思议,以为是对方过于苛刻。然而事实却让他大失所望。

赶来后,他发现公司的员工不仅在工作上怠慢,而且怠慢的还是一位拯救了国家的英雄。

董事长非常生气:「刚才是谁怠慢了我的这位重要顾客?请站出来,自己去财务处结账走人。」

那个售货员万万没想到事情会发展到这一步。她觉得不可思议,因为自己并没有做错什么。她只是不知道眼前的这个女人有钱而已。不知道对方有钱就算怠慢对方吗?

她一直都是按照规章制度行事的。她带对方办理了会员卡,还没拿到这笔提成呢,为什么要走?而且她在这里干得好好的,凭什么要走?

「这不是我的问题,是这位客人没说清楚她的需

求。如果她说清楚了,我肯定会好好对待她的。


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